Кәсіпкерлік субъектісінің атауы:
«Джумабекова» ЖК
БСН/ЖСН:
ЖСН 680422402631
Заңды мекенжайы:
Астана қ., Сәкен Сейфуллин көшесі, 38 үй, 1-жай
Нақты мекенжайы:
Астана қ., Сәкен Сейфуллин көшесі, 38 үй, 1-жай
Жұмыс уақыты:
Дүйсенбі, сейсенбі, сәрсенбі, бейсенбі және жексенбі — 12:00-ден 02:00-ге дейін Жұма және сенбі — 12:00-ден 03:00-ге дейін
Байланыс телефондары:
8 701 710 41 13 Бухгалтерия: 8 702 245 78 44
Электрондық пошта:
sharoban22@mail.ru

1. Жалпы ережелер
1.1. Осы Ережелер Hungry Rabbit мекемесінде қонақтарға қызмет көрсету тәртібін айқындайды және Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасының талаптарын ескере отырып әзірленген.
1.2. Қонақтарға қызмет көрсету Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасына, осы Ережелерге, мәзірге және қызметтерді ұсынудың белгіленген шарттарына сәйкес жүзеге асырылады.
1.3. Мекеме, ұсынылатын тауарлар мен көрсетілетін қызметтер, олардың құны және ұсынылу шарттары туралы ақпарат тапсырыс рәсімделгенге дейін тұтынушыға қолжетімді.
2. Тапсырысты рәсімдеу
2.1. Тапсырыс мекеме қызметкері арқылы немесе мекемеде қарастырылған өзге де тәсілмен қабылданады.
2.2. Тапсырысты рәсімдегенге дейін қонақ мәзірмен, тағамдар мен сусындардың ассортиментімен, бағаларымен және қосымша қызметтердің құнымен танысуға құқылы.
2.3. Қажет болған жағдайда қонақ қызметкерден тағамның құрамы, негізгі сипаттамалары және дайындалу тәсілі туралы қосымша ақпарат ала алады.
2.4. Тапсырыс расталғаннан кейін оған өзгерістер енгізу тағамның дайындалу кезеңі және іс жүзінде жұмсалған шығындар ескеріле отырып жүзеге асырылуы мүмкін.
3. Құны және төлем
3.1. Тағамдардың, сусындардың және қызметтердің құны тұтынушыға қолжетімді мәзірде және/немесе басқа да ақпараттық материалдарда көрсетіледі.
3.2. Төлем мекемеде қолжетімді тәсілдермен жүзеге асырылады.
Hungry Rabbit мекемесінде келесі төлем тәсілдері қолжетімді:
Банк карталары — Visa, Mastercard және төлем терминалы арқылы қабылданатын басқа да банк карталары;
QR арқылы төлем — қолжетімді төлем сервистері арқылы;
Қолма-қол ақшасыз төлем — мекемеде қолжетімді тәсілдерге сәйкес;
Қолма-қол төлем — Қазақстан Республикасының ұлттық валютасы — теңгемен. Тапсырысты төлемес бұрын қонақ мекеме қызметкерінен қолжетімді төлем тәсілдерін нақтылай алады. Төлем жасалғаннан кейін тұтынушыға тауарды сатып алу немесе қызметті көрсету фактісін растайтын құжат Қазақстан Республикасының заңнамасының талаптарына сәйкес беріледі.
МАҢЫЗДЫ
Тауарлар мен қызметтердің құны тапсырыс рәсімделгенге дейін тұтынушыға қолжетімді мәзірде және басқа да ақпараттық материалдарда көрсетіледі.
3.3. Тұтынушыға тауарды сатып алу немесе қызметті көрсету фактісін растайтын құжат Қазақстан Республикасының заңнамасының талаптарына сәйкес беріледі.
4. Сапа және қауіпсіздік
4.1. Hungry Rabbit ұсынылатын тауарлар мен көрсетілетін қызметтердің сапасы мен қауіпсіздігін қамтамасыз ету үшін қажетті шараларды қабылдайды.
4.2. Тағамның немесе қызметтің сапасына қатысты сұрақтар туындаған жағдайда қонақ қызметкерге немесе мекеме әкімшілігіне жүгінуге құқылы.
4.3. Қонақтардың өтініштері мен шағымдары белгіленген тәртіппен әкімшілік тарапынан қаралады.
5. Бақылау өлшеуі
5.1. Өнімнің сипаттамаларын салмағы бойынша тексеру мүмкін болған жағдайда, тұтынушыға тиісті өлшеу құралдарын пайдалана отырып, бақылау өлшеуін жүргізу мүмкіндігі беріледі.
5.2. Бақылау өлшеуін жүргізу үшін мекеме қызметкеріне жүгіну қажет.
6. Үстелдерді брондау және іс-шараларды өткізу
6.1. Үстелдерді, банкеттерді және басқа да іс-шараларды брондау тұтынушыға алдын ала хабарланатын шарттарға сәйкес жүзеге асырылады.
6.2. Брондау кезінде тұтынушыға төлем шарттары, қонақтар саны, таңдалған мәзір, қосымша қызметтер және басқа да маңызды шарттар туралы ақпарат беріледі.
6.3. Брондауды өзгерту немесе одан бас тарту шарттары оны рәсімдеу кезінде тұтынушының назарына жеткізіледі.
7. Тұтынушының құқықтары
Тұтынушы: тауарлар мен қызметтер туралы толық әрі шынайы ақпарат алуға; қызметтердің құны мен оларды ұсыну шарттарын білуге; тауарды сатып алу немесе қызметті көрсету фактісін растайтын құжат алуға; өнімнің сапасы мен негізгі сипаттамалары туралы ақпарат алуға; сұрақтарымен, ұсыныстарымен және шағымдарымен мекеме әкімшілігіне жүгінуге; Қазақстан Республикасының заңнамасында көзделген өзге де құқықтарды пайдалануға құқылы.
8. Өтініштер мен шағымдар
8.1. Сұрақтар, ескертулер немесе шағымдар туындаған жағдайда қонақ Hungry Rabbit әкімшісіне немесе басшылығына жүгіне алады.
8.2. Өтініш Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасына сәйкес қаралады.
8.3. Мәселені жедел шешу үшін туындаған жағдай туралы мекемеге келу кезінде қызметкерге немесе әкімшіге хабарлауды ұсынамыз.
9. Жауапкершілік
Hungry Rabbit және тұтынушы Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасына сәйкес жауапты болады.
10. Қорытынды ережелер
Осы Ережелер тұтынушыларға қолжетімді жерде орналастырылады және Hungry Rabbit ресми сайтында QR-код арқылы электрондық түрде де қолжетімді болуы мүмкін